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应用号要出?快来看看长什么样(象素级预测)

?微信新动向

开年两周,跌宕起伏,股市绿化率达95%以上,毫无争议地超越全球任何城市。红火的事情也不少,最火爆的当属朋友圈被微信自身刷屏,和神级产品经理一一微信之父张小龙的最新演讲,四个产品价值观,再一次精辟而理想化地憧憬了微信的未来。

令人意外地是,张小龙这次还来了一次大剧透,提前告诉大家微信将推出应用号,以弥补原有公众号在商业领域应用不充分的缺憾。对于一家以产品驱动的公司而言,官方提前公布产品规划是很少见的,因为一旦透露,就会有人山寨和跟进,但在应用号这个层面,微信是有足够信心的,腾讯手里的王牌微信,已经成为最有粘性的移动互联网入口,有的事情已到了只有微信能干的地步,告诉大家又何妨,也可以看看外界的反应,顺便也损一下竞争对手,看你们做不好的事情还得等我来做吧(主要竞品是百度直达号和支付宝服务窗)。

订阅号和服务号的目前表现都不是腾讯想要的

众所周之,微信公众号分为订阅号和服务号两种类型,目前订阅号已经屡创神话,出现了罗辑思维、一条等大号和无数自媒体账号,每天都有各类人等在攀比自己的账号又出了几篇10W+阅读量的文章,三教九流,各行各业,好不热闹。订阅号繁华的背后却是腾讯自身感受到的深深的忧桑,那就是媒体焦虑征,一旦成为媒体平台,必面临三大风险:一是为写手做无谓的嫁衣,当年的天涯,写手都发达了,天涯却悲剧般地几乎要挂了,令人唏嘘不已;二是内容审核和监管的压力会很大,这方面必须配置宠大的资源但无收益;三是最重要的风险,媒体平台不能贡献商业大数据,腾讯眼巴巴地就是想要这点东西却拿不到,能不恼火吗?

啥行业赚钱最容易,就是金融,准确地说是互联网金融,通过高利贷赚钱那才叫躺着赚钱,目前做到这一点的只有阿里,阿里掌握着所有人的消费习惯、支付能力和信用状况大数据,通过给卖家放贷和个人放贷,妥妥地一年赚数百亿,阿里小贷的人员三天两头给我打电话,要给我贷款,说我芝麻信用分高,各方面信用都好,要给我贷几十万,我都拒绝了,想躺着赚我的钱可没那么容易!

腾讯、百度、小米也号称拿多少亿来放贷,也就喊喊而已,没有信用大数据,钱贷给谁他们都一头雾水呢!随便是人就给贷,他们还没那个魄力和胆量。

腾讯一直号称微信是连接一切的力量,希望大家都用服务号来将商业跟用户连接起来,其狼子野心非常明确,商家可以通过微信来赚钱,但用户的消费习惯、消费频次、支付能力等商业大数据要留给腾讯,这样他才可以开展金融服务或从事其它更有价值的活动。可是服务号却跑偏了,很多传统企业仍将服务号当媒体来玩,虽然群发次数少,但基本每周能发1次也基本够了,腾讯对此大为恼火。

而技术开发能力比较强的企业,象铂涛酒店,招商银行等运营的服务号正是微信官方想看到的方向,只是这样的号在所有公众号中所占的比例极小,可谓凤毛麟角。

还有一些企业用服务号建设的三级或多级分销微商城也有极高的交易量,这方面争议较多,就不列出具体账号了。

对传统企业来说,服务号目前是超级红利期,可用来快速吸粉和对接自身业务,快速实现交易和有效地进行CRM管理,遗憾地是这样一座大金矿,看懂和会玩的人太少。

服务号为什么会跑偏,原因有三:

1、服务号仍旧是消息驱动,而不是产品驱动,服务号会出现在用户默认消息列表中,其位置会随新消息的到来而不断变化,这给用户和商家两端的感觉还是以发消息为主。

2、服务号需要技术开发能力,对传统企业的要求较高。

3、微信官方对服务号的定位也不是很清晰,对传统企业的引导不够。

应用号预测及原形设计

张小龙口中的,未来的应用号长什么样呢?我大胆预测一下:

1、微信正式推出这个产品的时候,会叫“微信应用”(简称应用),里面对接商家的是一个个应用号,我建议直接叫应用就好了,不要再拖个“号”在后面,因为这样很容易让这个产品又显得是消息驱动的,走回服务号的老路。

2、应用号不能主动群发,只能交互性地下发消息,且消息不会有手机语音或震动提示,只有小红点提示。

3、应用号不会出现在消息列表中,在微信下方会出现“应用”一级入口,应用列表中会按目前大家已经习惯的展现方式来展示一个个应用,用户可自行调整顺序,但不会因为消息的到来而改变原有的排列方式。

应用号原形图(预测)

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应用号推出后的商业影响

1、低频、直接的业务,如汽车查违章、保养、预订酒店等张小龙口中的“完成业务就走”的应用,都没必要开发单独APP了,可以为企业节约大量的开发维护费用,原来APP都需要维护安卓和iOS两个版本,需要两个团队,现在技术团队的人力至少可以砍掉一半,保守估计50%的APP将会被用户抛弃。

2、帮助大批的传统企业实现互联网转型,从此以后,业务对接网络的成本越来越低,应用号的推出可帮助传统企业借助互联网的工具来持续提升用户体验。

3、应用号会成为有效的CRM管理工具。

4、对高频APP没有影响,反而可以把应用号做为一个试用或引流的平台,用户感受到应用的独有价值后,自然会下载安装相应的APP,此举可大幅降代新项目的试错成本。

传统企业如何应对

中国电商第一自媒体、电商意见领袖?@龚文祥?老师建议传统企业对待新媒体和新商业工具,应该:不做对错判断,先不要思考先用起来,先试错。对自己有价值就坚持与加大投入。没价值检讨后放弃,试错成本很低。

应用号即将推出,传统企业应该以积极态度来迎接此次的技术进步,否则又会看到别人轻松突破,而自己因守旧而落后,因顽固而灭亡。

?作者简介:李亿欧,原7天连锁酒店集团(铂涛)会员营销总监,传统企业微营销第一人,打造7天8000万会员体系,现为必盛科技,微转型研究中心创始人,专注微营销和传统企业互联网转型,个人V信:75418856

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