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T2C时代的到来了,那么什么叫T2C?

昨天写了一篇文章叫做《我为什么选择家具行业,以及T2C概念的创办》,里面提到了T2C的概念,这里我专门写了一篇文章,让大家深刻的理解什么是T2C,为什么说是T2C时代的到来呢?

为了能够正确简单的表达T2C的概念和理论,海哥举个几个小例子让大家理解一下。前几天海哥刚刚买了一部iphone 6 plus,价格大概在7000元左右,之后,为了验证T2C,我在几个陌生的QQ群里群发了一下,说:“我现在手里有一部iphone 6 plus,原价7000元,现在由于急事想转让,现价只要4000元,要的和我联系。”当然,我只是测试,但是结果,有三个群的管理员把我踢出了群,其他几个群里面的人说我是偷来的,又有的人说我是骗子,或者说者绝对是假货。我发的这条消息的内容有将近10个群,却没有一人和我联系,反而认为我是骗子,手机是偷来的或是假货,还有的群管理员还把我踢出了群。

我们反过来想一下,如果我把这条信息发给了我的朋友或者同学,会是什么样的效果呢?你们觉得是不是会马上就可以处理掉我这部手机了呢?绝对是这样的!

这说明了什么?这说明,我在无论如何降低产品价格,无论如何哀求这别人来买我的产品的时候,不认识我的人都只认为我是骗子,或者我出售的东西是假货。只有认识和相信我的人才会来买我的东西。

生活中,特别是北京,我们经常遇到这样的事情,你走在马路上,偶尔会遇到一些穿着和样貌很正常的人过来跟你说 “我来北京找工作的,但是找不到工作,求你给他50块钱吃个饭然后坐车回家。” 你是不是也和我一样不会给呢?但是如果是我们的同学或者朋友打电话和你说了一样的事情,你是不是二话没说马上掏钱?

这个都说明了一个道理,只有认识和信任你的人才愿意掏钱给你。

其实信任才能产生消费的这个道理,人人都懂,确实不是人人都会去这么做,而且真正把这招练到如火纯情的人居然很少。

C2C、B2C到T2C

B2C是什么?B2C就是Business-to-Customer,就是公司对客户,公司卖产品给客户,比如京东或者天猫这样的平台就是B2C平台。C2C是什么,C2C就是Customer to Customer,即消费者对消费者,比如淘宝,在淘宝里,人人都是消费者,而且人人都可以卖产品,是生产者。但是淘宝,在2008年的时候推出了淘宝商城,在2012年正式更名为天猫商城,淘宝公司已经有淘宝网了,为什么还要建立这么一个商城呢?因为信任的问题,淘宝从开始到今天,就充斥着各种假货,但是天猫有了的卖家都是公司,有了这一层保证,再加上天猫自己的一些规则,很容易就给消费者建立信任感。所以淘宝公司到目前为此才会大力的推广天猫,当我们在购买某些产品的时候,我们搜索某个商品,天猫点的商品更容易拍在前面。为什么呢?因为天猫的商品更值得信任,所以海哥在这里插上这这篇文章无关的两句话,淘宝SEO非常的容易,就是把自己的商品打造成为一个让淘宝网觉得可以信任的商品,比如商品的被搜藏数量、评论、销量、综合评分、店铺的等级都是影响淘宝SEO的关键,因为这些都会影响到一个商品的信任度。

其实,淘宝在大力的推广天猫,主要原因其实就是建立信任感。因为作为淘宝绝对相信,只有信任才能产生消费。这其实就是T2C, Trust to Customer。但是要做T2C,其实每个公司有每个公司的做法,淘宝是利用了天猫来作T2C,那作为创业公司的我们,怎么来作T2C呢?这个问题让大家当做作业去思考。

社交互联网的发展趋势谈T2C

社交互联网BBS的时代

BBS是什么?BBS是Bulletin Board System,既电子公告牌系统,中国的BBS大概是96年刚刚发展起来的,后来针对BBS出来了很多的系统,记得dvBBS,aps语言写的,海哥在08年的时候用过一段时间,后来出来了discuz和phpwind的论坛系统(之后,dvbbs就不行了,asp必须运行在window系统上,而php是可以运行在window和Linux上,同时asp有诸多漏洞和安全隐患,discuz稳定性好,前台界面简洁,操作容易等吸引了一堆的站长的选择),这些系统的出现,BBS论坛类的网站在网络大量涌现,伴随着互联网的热潮以及电脑和网络的普及,论坛逐渐成为网络人交流的媒介,论坛的出现是将所有兴趣相投的人集合在一起。用户在 BBS站点上可以获得各种信息服务、发布信息、进行讨论、聊天等。

但是,伴随着网络的发展,越来越多的BBS的PC社交方式逐渐暴露出了其缺点和弊端,在论坛的交流过程中,无论喜怒哀乐都是在虚拟的环境中进行,为了避免的正面的尴尬和冲突等,在论坛中,可以演变成任何角色,变换多种身份,因此,在论坛的系统中,有一个功能叫马甲,这就是为了方便用户在使用多个身份和角色在发帖和交流。但是这种依托于网络的虚拟特性就会造成了诚信危机,虚拟资产安全等问题的出现。

移动互联网+社交媒体的时代

秦刚老师(QQ:1111884)在说说中提到,现在大部分的人,还活在pc互联网时代。比如匿名给别人造负面,这个在移动互联网+社交媒体时代就是个笑话。连真名都不敢用的人,谁会相信你?

随着网络的不断发展,现在的网络时代充斥着各种欺骗,用假信息发邮件欺骗,淘宝店在刷销量刷信誉欺骗,网络的网赚欺骗,但是,随着网络的普及和网络的发展,现在已经提升到一个较高的社交媒体时代,信息越来越透明,这是任何人都阻挡不了的。

总结

从上面的例子和分析中,我想大家已经明白什么是T2C了,T2C 也就是 trust to customer,而T2C和B2C/C2C又不是同一个概念和级别,T2C只是一种服务理论,其商务和贸易形式还是基于B2C或者C2C或其他,但是,无论我们是处在那种贸易形式,只有做到了T2C,才会赢得未来。

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